Zahlungs- und Versandinformationen

Meat&Love…der Fleischsommelier steht für Qualitativ hochwertige Steaks und traditionell hergestellte Fleisch Wurst und Schinkenspezialitäten aus artgerechter Haltung. 

Eine nachhaltige, schnelle, gekühlte Lieferung. Unsere Lieferung von Wurst und Fleisch erfolgt in einem nachhaltig produzierten und biologisch abbaubaren Versandkarton inkl. Kühlpuffer, ggf. Gel Kühlpads, die eine Wiederverwendung vom Kunden ermöglichen. So ist stets eine sichere, frische und gut gekühlte Lieferung gewährleistet. Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.

 

Versandinformationen

Lieferbedingungen

Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von ca.1-3 Tagen. Beachten Sie, dass an Samstagen sowie Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Die Auslieferung wird durch Frische und Tiefkühllogistiker, (UPS und DHL) an Endkunden ausgeführt.

Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, den Sie bestellt haben. Bei Selbstabholung informieren wir Sie per E-Mail über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

Bei Lieferengpässen oder Lieferverzögerungen informieren wir Sie umgehend telefonisch oder per E-Mail.

Änderungswünsche des Auftrags, Nachbestellungen oder Wunschversandtermine können wir verbindlich nur schriftlich per Post oder E-Mail entgegennehmen.

Haftungsausschluss

Für Eingriffe des Kunden in die Lieferkette des Frachtführers übernehmen wir keinerlei Haftung. Änderungen des Zustellzeitpunkts oder -orts durch den Empfänger, führen automatisch zum Ausschluss einer Gewährleistung bei Verderb oder Untergang der Ware.

 

Wunschversandtage

Gerne erfüllen wir Ihren Versandwunsch. Einfach den Wunschversandtag bei der Bestellung im Kommentarfeld vermerken. Wir versenden dann die Ware am gewünschten Tag. Bitte beachten Sie jedoch, dass im Regelfall unsere Waren NUR dienstags / donnerstags versendet werden. Sollten Sie ein Tag außerhalb dieser Tage wählen kontaktieren Sie uns bitte vorab. Erfolgt keine Absprache, wählen wir den nächstgelegenen Termin ohne Rücksprache aus.

 

Versandtage

Zahlungseingang der Bestellung

Voraussichtlicher Versand

voraussichtliche Anlieferung

Montags bis 10:00 Uhr

Dienstag

Mittwoch / Do. - Fr.

Mittwoch bis 10:00 Uhr

Donnerstag

Freitag bei express

 

Wie wird die Ware versendet?

Wir versenden unsere hochwertigen und sensiblen Produkte in leistungsfähigen Isolierverpackungen, die in der Altpapiertonne entsorgt werden können. Damit stellen wir eine ununterbrochene Kühlkette bis zur Zustellung der Ware beim Empfänger sicher. Die Ware wird mit ausreichenden Kühlelementen verpackt, sodass im Regelfall eine stabile Temperatur für 48h gewährleistet ist. Bitte beachten Sie, dass die Kerntemperatur (bis 7 °C) im Innern der Ware, das maßgebliche Kriterium ist und nicht die Temperatur der Isolierverpackung.

 

Selbstabholung

Ihre Bestellung können Sie an unserem Firmensitz in 57518 Betzdorf, Wilhelmstraße 57, persönlich abholen. Wenn Sie Ihre Bestellung online tätigen, können Sie während des Bestellvorganges die Option Selbstabholung auswählen. Alternativ können Sie Ihre Bestellung über unsere App aufgeben. Gerne können Sie bei Selbstabholungen auch bar oder mit EC- oder Kreditkarte bezahlen. Wir bitten Sie Bestellungen frühzeitig abzugeben, mindestens einen Tag im Voraus. Hier ist der Abholtag unabhängig. Eine Abholung muss zu den Öffnungszeiten unseres Geschäftes erfolgen.

 

Versandverfolgung / Benachrichtigung / Adressänderung:

In der Versandbestätigung, die per E-Mail verschickt wird, ist die Tracking-Nummer der Sendung enthalten. Anhand dieser Tracking-Nummer kann die Sendung auf der Seite des Frachtführers verfolgt werden. Außerdem erhalten Sie von uns bei jedem Statuswechsel Ihrer Bestellung, eine E-Mail mit dem aktuellen Sachstand Ihres Auftrages. 

 

Was mache ich, wenn ich zur Lieferung nicht zu Hause bin?

Bitte stellen Sie sicher, dass eine empfangsberechtigte Person im Auslieferungszeitraum anwesend ist. Als Lieferadresse können sie auch die Adresse ihrer Nachbarn oder ihres Arbeitsplatzes angeben. Wenn man vorab schon weiß, dass man zur Lieferzeit nicht Zuhause ist, kann man einfach eine Nachricht an den Fahrer hinterlassen. Trifft der Fahrer niemanden an, bringt er das Paket zum nächsten UPS oder DHL Shop, wo es abgeholt werden kann. Befindet sich kein UPS oder DHL Shop in der Nähe, erfolgt die Zustellung am Folgetag. Auch hierüber werden Sie vom Fahrer per Nachricht informiert. Auf der hinterlassenen Nachricht können Sie die Ablage des Paketes für den Folgetag genehmigen.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass für den Paketempfänger beim Versand von frischen und verderblichen Lebensmitteln eine Mitwirkungspflicht besteht. Konkret bedeutet dies, dass wir eine Haftung ablehnen, wenn Ihnen Ihre angekündigte Lieferung nicht zugestellt werden kann, weil Sie das Paket nicht annehmen oder zur Paketübergabe nicht anzutreffen sind.

 

Versandarten

Wir berechnen die Versandkosten (inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer) pauschal pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 150,00 € liefern wir im Standardversand kostenfrei

VERSANDART

ZUSTELLTAGE

ZUSTELLZEIT

LAUFZEIT 

KOSTEN

UPS Standard (gekühlt)

Mo. - Fr.

im Tagesverlauf

24 - 48 Std.

9,90 €

UPS Express Saver (gekühlt)

Mittwochs / Freitags

im Tagesverlauf

Garantiert

15,90 €

Bei der Lieferung auf deutsche Inseln wird immer ein Inselzuschlag von 9,90 € auf die Versandkosten erhoben.

Ab einem Bestellwert von 150,00 € liefern wir im Standardversand kostenfrei.

 

Sie erhalten eine E-Mail mit der Paketverfolgungsnummer, über die Sie den aktuellen Paketstatus sowie die durch den Versanddienstleister geplante Zustellung erfahren. 

Bei Fragen zur Zustellung wenden Sie sich bitte direkt an den Versanddienstleister. Für den Service UPS Express beträgt, wird ein Expresszuschlag in Höhe von 8,00 € fällig. UPS leistet keine Gewähr für nicht erbrachte Leistungen.

 

Zahlungsinformationen

  • Vorkasse per Überweisung
  • Zahlung per PayPal
  • Zahlung per PayPal Express
  • Zahlung per Kreditkarte
  • Zahlung per Lastschrift

 

Zustellung der Rechnung

Die Rechnung wird nach dem Versand der Bestellung per E-Mail versendet. Die Rechnung weist die genauen Produkte und die daraus resultierenden Preise aus.

 

Einlösung von Gutscheinen

Unsere Onlinegutscheine können Sie beim Check-out Prozess einlösen. Bitte beachten Sie, dass pro Bestellung nur ein Gutschein einlösbar ist.

 

Sicherheit der Zahlung

Die Zahlungsdaten werden vor der Übertragung durch den Sicherheitsserver verschlüsselt. Durch diese SSL-Verschlüsselung werden die Daten vor unberechtigtem Zugriff geschützt.

 

Sicherheitscode der Kreditkarte

Auf der Rückseite der Kreditkarte befindet sich ein 3-stelliger Sicherheitscode. Er befindet sich neben oder unter der Kreditkartennummer.

 

Mehrwertgarantie

Mit uns schneiden Sie immer gut ab! Wir geben Ihnen die Mehrwertgarantie. Die meisten unserer Steaks oder Würste sind schwerer als in der Produktbeschreibung angegeben. Und dies ohne Nachberechnung, wie teilweise bei unseren Marktbegleitern! Sie erhalten also im Regelfall oft mehr Ware, als Sie eigentlich bezahlen.